退款政策

退貨
我們的政策持續14天。如果您購買後已過去14天,我們將無法為您提供退款或交換。

要獲得退貨資格,您的物品必須是未使用的,並且處於與收到物品相同的狀態。它也必須在原包裝中。

幾種商品不予退貨。食物,鮮花,報紙或雜誌等易腐物品無法退回。我們也不接受屬於私密或衛生用品,危險材料或易燃液體或氣體的產品。

其他不可退回的物品:
-禮品卡
-可下載的軟件產品
-健康和個人衛生用品

為了完成您的退貨,我們需要收據或購買證明。
請不要將您的購買退回給製造商。

在某些情況下,僅會部分退款(如果適用)
-帶有明顯使用痕蹟的書
-已打開的CD,DVD,VHS磁帶,軟件,視頻遊戲,盒式磁帶或黑膠唱片
-由於我們的錯誤而導致的任何非原始狀態,損壞或丟失的零件
-交貨後30天內退回的任何物品

退款(如果有)
收到並檢查您的退貨後,我們將向您發送電子郵件,通知您我們已收到退貨。我們還將通知您批准或拒絕退款。
如果您獲得批准,則將處理您的退款,並在一定天數內自動將信用額度應用於您的信用卡或原始付款方式。

退款逾期或遺失(如果有)
如果您尚未收到退款,請先再次檢查您的銀行帳戶。
然後與您的信用卡公司聯繫,這可能需要一些時間才能正式發布退款。
接下來,請與您的銀行聯繫。退款通常需要一些處理時間。
如果您已完成所有這些操作,但仍未收到退款,請通過info@elitetrading.co.nz與我們聯繫。

銷售項目(如果有)
僅正價商品可以退款,遺憾的是,不能退款。

交流(如果適用)
我們僅在物品有缺陷或損壞時才進行更換。如果您需要將其換成同一物品,請發送電子郵件至info@elitetrading.co.nz進行安排。

贈品
如果該物品在購買並直接運送給您時被標記為禮物,則您將獲得返還價值的禮物信用。收到退回的物品後,就會將禮品券郵寄給您。

如果在購買時未將該商品標記為禮物,或者禮物送禮者已將訂單發貨給自己,以後再送給您,我們將向禮物贈予者退款,他將查明您的退貨。

運輸
要退貨,您應該將產品郵寄給我們。

您將負責為退還物品支付自己的運輸費用。運輸費用概不退還。如果您收到退款,將從您的退款中扣除退貨運費。

根據您的住所,所交換產品到達您的時間可能會有所不同。

如果您運送的商品超過75美元,則應考慮使用可追踪的運送服務或購買運輸保險。我們不保證我們會收到您退回的物品。