Dear customers, we are closing down for Xmas from the 23rd Dec 2020 to 11 Jan 2021, any orders placed during this time will be shipped when we are back in Jan 2021

退款政策

退貨
我們的政策持續14天。如果您購買後已過去14天,我們將無法為您提供退款或交換。

要獲得退貨資格,您的物品必須是未使用的,並且處於與收到物品相同的狀態。它也必須在原包裝中。

幾種商品不予退貨。食物,鮮花,報紙或雜誌等易腐物品無法退回。我們也不接受屬於私密或衛生用品,危險材料或易燃液體或氣體的產品。

其他不可退回的物品:
-禮品卡
-可下載的軟件產品
-健康和個人衛生用品

為了完成您的退貨,我們需要收據或購買證明。
請不要將您的購買退回給製造商。

在某些情況下,僅會部分退款(如果適用)
-帶有明顯使用痕蹟的書
-已打開的CD,DVD,VHS磁帶,軟件,視頻遊戲,盒式磁帶或黑膠唱片
-由於我們的錯誤而導致的任何非原始狀態,損壞或丟失的零件
-交貨後30天內退回的任何物品

退款(如果有)
收到並檢查您的退貨後,我們將向您發送電子郵件,通知您我們已收到退貨。我們還將通知您批准或拒絕退款。
如果您獲得批准,則將處理您的退款,並在一定天數內自動將信用額度應用於您的信用卡或原始付款方式。

退款逾期或遺失(如果有)
如果您尚未收到退款,請先再次檢查您的銀行帳戶。
然後與您的信用卡公司聯繫,這可能需要一些時間才能正式發布退款。
接下來,請與您的銀行聯繫。退款通常需要一些處理時間。
如果您已完成所有這些操作,但仍未收到退款,請通過info@elitetrading.co.nz與我們聯繫。

銷售項目(如果有)
僅正價商品可以退款,遺憾的是,不能退款。

交流(如果適用)
我們僅在物品有缺陷或損壞時才進行更換。如果您需要將其換成同一物品,請發送電子郵件至info@elitetrading.co.nz進行安排。

贈品
如果該物品在購買並直接運送給您時被標記為禮物,則您將獲得返還價值的禮物信用。收到退回的物品後,就會將禮品券郵寄給您。

如果在購買時未將該商品標記為禮物,或者禮物送禮者已將訂單發貨給自己,以後再送給您,我們將向禮物贈予者退款,他將查明您的退貨。

運輸
要退貨,您應該將產品郵寄給我們。

您將負責為退還物品支付自己的運輸費用。運輸費用概不退還。如果您收到退款,將從您的退款中扣除退貨運費。

根據您的住所,所交換產品到達您的時間可能會有所不同。

如果您運送的商品超過75美元,則應考慮使用可追踪的運送服務或購買運輸保險。我們不保證我們會收到您退回的物品。